訂單及送貨

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可否修改／取消訂單或更改送貨地址？

下單後，您可登入帳戶管理訂單。登入後，於「我的帳戶」下選擇「訂單」以查看訂單狀態。

如訂單狀態為「已確認」，您可點擊「聯絡我們」或發送電郵至 support@patpat-pets.com 要求修改或取消訂單。

如訂單狀態為「已發貨」，您可點擊「申請退貨」開始退貨程序。

請注意，能否修改、取消或更改訂單地址視乎實際情況而定。如有需要，歡迎隨時聯絡我們。

如何查詢訂單狀態？

訂單發出後，您將收到附有追蹤號碼的電郵。收到電郵後，可透過當中的連結查看貨件狀態。如已登記帳戶，亦可在「我的訂單」頁面查看訂單狀況。如有其他疑問，歡迎聯絡我們的客戶服務團隊，電郵：support@patpat-pets.com。